GRK Services offre une expertise SAV spécialisée dans les produits de mobilité urbaine,
avec une prise en charge 360° en Espagne et au Portugal.
réparations traitées
chaque année
de satisfaction
partenaires B2B & B2C
SAV & logistique
technique
Des services externalisés de SAV et de réparation de vos équipements électriques, pour décharger vos équipes. Nous prenons en charge vos appareils
dans le respect des exigences de votre marque et du standard B2B
Réparation et maintenance de tous
modèles et toutes marques de trottinettes
électriques.
Interventions mécaniques ou électroniques
menées selon des protocoles stricts.
Diagnostic et remise en état des vélos à
assistance électrique (VAE), ainsi que des
draisiennes électriques.
Interventions sur l’ensemble des
composants, du moteur à la batterie en
passant par la mécanique.
Service spécialisé pour hoverboards et
gyropodes : diagnostic, réparation et
contrôle de sécurité de ces équipements
auto-équilibrés.
Interventions rapides, professionnelles et
conformes aux normes constructeurs.
Vous ne trouvez pas votre équipement ? Nos techniciens étudient chaque demande spécifique et proposent une prise en charge adaptée.
Concentrez-vous sur votre coeur de métier : nous prenons en charge tout l’aspect technique, le
service après-vente technique et les opérations logistiques liées à vos équipements.
Déléguez tout ou partie de votre service après-vente à
nos spécialistes.
Nous prenons en charge vos dossiers techniques :
diagnostics, réparations et retours produits, avec un
reporting détaillé et une traçabilité de chaque étape.
Un centre technique sécurisé, entièrement consacré à la
réparation professionnelle de vos équipements de
mobilité électrique.
Une infrastructure conçue pour absorber vos volumes
et garantir vos délais, tout en respectant les exigences
opérationnelles du B2B.
SAV externalisé, centre technique dédié ou solution sur mesure : discutons de vos besoins
spécifiques et de vos contraintes opérationnelles
De la réception du produit jusqu'à son retour, chaque étape du process est maîtrisée et tracée.
Réception de chaque équipement puis diagnostic précis de la panne, effectué par nos techniciens spécialisés.
Intervention technique avec des pièces appropriées, suivie d’un contrôle qualité systématique avant restitution.
Conditionnement sécurisé de l’appareil réparé et expédition vers vos clients ou vers votre entrepôt.
Tableaux de bord et indicateurs clés pour suivre en temps réel l’activité SAV et mesurer les performances.
Des principes qui guident nos actions SAV au quotidien et structurent notre approche opérationnelle.
Des principes qui guident nos actions SAV au quotidien et structurent notre approche opérationnelle.
En savoir plus →
Communication claire, coûts annoncés sans surprise, et un reporting régulier tout au long des interventions.
En savoir plus →
Une recherche d'excellence opérationnelle : nos techniciens sont formés en continu aux spécificités de la micro-mobilité électrique.
En savoir plus →
La priorité donnée à la réparation plutôt qu'au remplacement, afin de réduire l'impact environnemental global.
En savoir plus →
Une relation personnalisée et à l'écoute, pour comprendre vos besoins et vos contraintes métier.
En savoir plus →Découvrez comment GRK Services peut optimiser et structurer la gestion de votre SAV et de la logistique technique de vos équipements.
Contacter GRK Services→Spécialistes de la réparation et du service après-vente des équipements de mobilité électrique, GRK Services
accompagne les professionnels du secteur avec des solutions techniques fiables, structurées et adaptées aux
exigences B2B.
Permettre aux marques, distributeurs et revendeurs de se concentrer sur leur
développement commercial en s’appuyant sur une infrastructure technique
professionnelle et un service après-vente externalisé fiable et performant.
Parlons de votre projet et découvrez comment GRK Services structure et optimise votre gestion technique.
Appelez-nous